A Valorpneu acabou de lançar um Inquérito de Satisfação junto das oficinas, retalhistas, distribuidores ou outros pontos de geração de pneus usados.
Este inquérito tem como objetivo avaliar o nível de satisfação destes detentores de pneus usados, quer em relação ao Sistema de Gestão de Pneus Usados (SGPU), quer ao nível de serviço prestado pela Valorpneu.
Para o efeito será realizado um breve questionário a 6827 detentores que geraram pneus usados em 2019, 2020 e 2021.
As respostas deverão ser enquadradas no âmbito da participação de cada interveniente no sistema enquanto Detentor de Pneus Usados (entidade que detém pneus usados e que pode entregar os pneus em fim de vida nos Centros de Receção, ou cedê-los aos Recauchutadores).
As respostas são de classificação de 1 a 5 (1 – muito insatisfeito, 2 – insatisfeito, 3 – indiferente, 4 – satisfeito, 5 – muito satisfeito), não sabe/não responde.
A participação de todos é essencial para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Valorpneu e do funcionamento do SGPU na sua globalidade.